于立娟：移动社交成为电商发展新动能

近期，国家商务门户网站中国商务新闻网肯定了社交电商带动经济发展的新动能，报道了中国互联网协会微商工作组秘书长于立娟对于社交电商发展的专业观点，如下为具体内容：

中国互联网协会微商工作组秘书长于立娟：

经过多年发展，以淘宝、京东为代表的传统电子商务迅速渗透到流通领域的每一个角落，成为我国消费领域的重要新生力量。但是随着移动互联网的普及，传统电商模式的流量瓶颈凸显，增长速度明显放缓，实现电子商务创新发展，培育、挖掘新动能是关键。

每一种技术的增长都是一条独立的“S型曲线”。在导入期，技术进步比较缓慢，一旦进入成长期就会呈现指数型增长，但技术进入成熟期就走向曲线顶端，会出现增长率放缓、动力缺乏的问题。目前，以微博、微信、直播等为载体的社交平台成为主要流量入口，以这些社交平台为基础的社交电商发展迅速，比较优势明显，有望成为我国电子商务领域新旧动能接续转换的新引擎。

首先，移动社交网络的快速发展为社交电商提供了发展空间。艾媒咨询发布的《 2016 年 6 月份中国APP活跃用户排行榜》显示，微信和QQ分别以86.13%、71.55%的占比位列APP活跃用户排行榜前二，遥遥领先其他应用。移动社交已超越新闻和搜索等应用，成为互联网的主要流量入口，以流量为核心要素的电子商务固有的商业生态势必被打破和重组。

以社交媒体为基础的社交电商的核心优势在社交和移动。作为互联网发展的新阶段，网络社交场景是目前传播信息、交互引导的最有效途径，而移动属性则可以连接更多的消费场景、更多的消费人群和消费时长。两者的有机结合将催生更为先进的引流渠道和商业模式。目前，社交电商主要以商城+社交工具、分销+社交工具和特业经营+社交工具三种商业模式存在。

其次，移动社交更符合大众的消费观念。当前，消费由传统的排浪式向差异化、个性化转变明显。社交电商与消费者之间有着很强的交互性，更利于差异化产品和服务的购买，比较优势明显。搭建于熟人网络的口碑消费场景更能快速赢得消费者，提高消费者黏性。品牌消费产品平台客单价为 30 元的同类产品，在信任消费场景中往往能达到 80 元甚至更高。消费者更愿意为个性化、独享式消费买单。

6 月 6 日，家电制造业巨头海尔集团旗下顺逛商城启动首届微店主特权日，在创新的社交营销方式推动下成绩斐然，当日销售额超 1 亿元，追平去年 6 月全月销售额，具有明显差异化消费特征的智慧家电作为顺逛的核心产品购买占比在90%以上。

再次，社交电商的快速发展有着较为深厚的社会基础。经济新常态下，“大众创业、万众创新”成为拉动我国经济社会发展的原生动力，而在所有的创业项目中，以微商为主要代表的社交电商因其低门槛、低投入的特点迅速得到广大创业人群的认可。 2014 年才注册成立的年轻微商企业广州思埠集团，截至 2017 年初，在全国共有注册经销商 106 万人，累计提供了 100 多万个就业机会，服务消费者达300～ 400 万人，产值超过百亿元大关。

社交电商是分享经济的代表之一，符合公众、闲置、平台化、收入四要素。因此，社交电商最积极的现实意义是把社会的闲置资源进行有效重组和利用，提供符合草根创业需求的轻创业平台，为双创与创业投资注入活力。另外，微商行业的迅速崛起促进了社交电商模式的进一步提炼和固化。中国互联网协会微商工作组发布的《 2016 中国微商行业发展研究报告》指出， 2016 年微商行业总体市场规模达到 3600 亿元，预计 2017 年将超过 7000 亿元，增长率超过30.3%。始于 2013 年年底的微商 3 年内的增长率均接近100%，完成了传统电商当初 10 年的发展成果。

作为一种新业态，商业模式的固化异常重要。由中国互联网协会微商工作组牵头发起的社交电商行业标准制定工作正在有条不紊地推进，有望为社交电商的可持续发展提供普惠服务。

刚刚结束的“6·18”购物狂欢节，国美Plus以“社交+商务+利益分享”模式率先实现了交易与交互的融合。作为国美Plus的软实力，社交商业模式的合理运用无疑是取得“6·18”首战大捷的重要基础。

（编辑：财气旺网 - 海宁网）

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