疫情之下，美团＆阿里本地生活服务的硬核之争

美团宣布启动七项商户帮扶措施，包括针对武汉地区商家推出免除佣金、延长年费、给予特殊保障金措施；对湖北地区餐饮商户赠送1万套收银系统；在全国范围内启动3.5亿专项扶持资金支持商户恢复经营；携手合作金融机构提供不少于100亿的优惠利率小微贷款等。

实际上政策无论几条，都是两大平台在非常时期对商家进行深度绑定的竞逐，这既是个急难时刻的短线策略，当然也有长线作战的考量。众所周知，本地生活服务中， to B的意义在不断地起作用。

随着疫情的持续，若大规模的中小独立餐厅门店关门潮来临，这或将导致外卖平台将不得不开启新一轮的BD，重新投入大量资源做地推和开拓市场。

这也解释了，为何饿了么和美团此次都给商户进行相应的资金、贷款扶持，以此来缓解中小商户压力实现平稳过渡。简而言之，一损俱损。

疫情之下，不能忽视的是骑手。

饿了么和美团两个平台为了鼓励骑手积极接单，都推出了不同的高额奖励机制。以下是一位饿了么骑手当日收入（连同奖励）的记录，已经达到957元。

饿了么骑手奖励的手机界面

骑手作为交易闭环中的关键环节，在疫情爆发之下，采取相应的鼓励措施才能保有战斗力。就在今天（2月6日）阿里本地生活服务公司正式推出“蓝海”就业共享平台，希望通过灵活就近的短期用工形式来缓解企业压力。换言之，解决需求激增带来的人员供给问题。

外卖之所以成为人们的一种消费方式，实际上也是配送资源公共化的一个过程，只是各种的发展路径不一样而已。美团发展骑手是先自营，后再接入外包，而饿了么正好相反。

在疫情之下，饿了么和美团外卖面临的是机会，也将是挑战。而从更长远的PK来看，疫情带来的冲击只是阶段性的能力检验，美团和阿里在本地生活服务的竞逐将是一场马拉松。

马拉松

外卖本身是一个复杂的从B到C的行业供应链，参与者需要沉下心来把用户、供给和履约同时都做好，并不断优化三者的服务能力，从而形成一个完整的闭环服务系统。

过去一年，从美团外卖和饿了么的对垒来看，美团外卖已经牢牢占据了外卖第一的市场地位，饿了么则紧随其后。然而，对于本地生活服务这一巨量的流量入口，阿里不会放弃这块蛋糕。

2019年，对于美团而言是突围的一年，这一年里巩固了外卖第一的地位，同时在到家和到店两大长板业务实现了双线盈利的状态。美团市值破5000亿背后，是其在生活服务层面逐步走向超级平台战略。即围绕“吃”+生生活服务来展开。

对于阿里的本地生活服务要打的则是生态体之战。本地服务需要有强有力的地推能力和基因，饿了么一直攻不下美团外卖，与之平分秋色的缘故也大体在于此。

继而，阿里本地生活服务转向生态战。何为生态？如前面所言，生态离不开流量、商品/服务和供应链三个层面。

阿里打通淘宝、支付宝、飞猪、优酷等端口的流量“阀门”，给饿了么的商户导流，助力其客流量和订单量再创新纪录；此外，通过阿里的云计算基础设施、蜂鸟即时配送、阿里妈妈精准营销等多个方面助力商户们经营管理体系的数字化升级。

这是生态助力的表现。

比如，去年3月，饿了么与生鲜前置仓模式的代表企业叮咚买菜正式达成战略合作，宣布建立全新的生鲜开放平台，通过数字化、供应链、配送、流量、金融等五大方式服务平台商户共同成长。

同年9月份，盒马饿了么共同宣布战略互通，国内150多家盒马鲜生上线入驻饿了么平台。随后，饿了么口碑还提出了:“以精准服务为核心、数据驱动为手段，为每一个商户都装备上自己的“运营中台”和“决策大脑”，通过人、货、场的数据来指导经营决策，全面助力商家降本增效”的“新服务”战略。

种种迹象来看，饿了么在生鲜领域动作频频，究其实质就是转战B端，赋能商家运营，以促实现本地生活数字化的完整闭环。

毫无疑问，对于美团而言也面临阿里面临的问题——流量和增长问题。

美团需要有更多的流量和战线来支撑其成为超级平台的梦想。因而，在创新业务中美团收摩拜、拓展生鲜业务，同时在2018年王兴提出下半场只是便提及了——to B的互联网战役。美团点评王兴深知本地生活服务的奥秘，在消费互联网饱和的今日，转向B端要增长，其to B战役早就拉响。

阿里亦然。

2018年阿里95亿美元抢亲饿了么，之后在饿了么对抗美团维度，甚至一度表示给钱、给资源不设上限。此外，在平台模式之外，阿里在生态体系之外孵化重模式的盒马，来抢夺社区零售这一高频的流量入口。

盒马的强大在于不仅仅是门店的布局速度，更重要的是供应链网络的搭建，目前盒马3公里生活服务圈中的模式似乎已经跑通，并在不断地完善中。

本地生活服务这一跑道上的竞争不仅仅在外卖、生鲜O2O 维度，还有酒旅、票务等层面的竞逐，美团和阿里这对“冤家”展开的是一场马拉松式的角逐。

（编辑：财气旺网 - 海宁网）

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