对话沈向洋：未来AI交互主体的数量会远超人类的数量
|
很多的公司都在做这个方面的工作，我觉得非常好。说明大家都看到这样的一个赛道和机会。小冰的特点和优势，第一我想就是技术本身。因为我们在微软做了这么多年，在自然语音处理、计算机语音、计算机视觉和知识图谱等技术方面，我们还是有非常大的优势的。 第二就是说小冰真正的拥有相当大批的个人用户。那么从用户这方面讲，包括和用户交互的数据，对用户的理解等，我们可能比其他任何一家公司都理解得更多一些。 第三点优势的地方，就是我们已经在多个垂直领域有了落地。进入了一些新的垂直行业，也有了对行业的新理解。但 我们的确是没有走硬件的道路 。事实上走硬件的道路就是要补贴、要资金投入等，这需要相当长的时间，但说到底关键还是语音交互的体验，你的语音交互到底可以做些什么。小冰从一开始就走了EQ+IQ这样的一条道路，做一个这样的人工智能助手，很重要的一点就是人工智能助手要和人类之间有一个纽带，这样人工智能和人的交互才能做得更好。 事实上小冰独立分拆出来，我们觉得很有信心的地方就是，从5年甚至更长远的时间来看，未来最大的一个市场就是人和人工智能的交互。未来会有很多很多的人工智能，这不光是你iPhone上有个Siri，手机上，音箱上，几乎每一个应用上都会有一个人工智能助理，这样去推， 未来人工智能交互主体的数量会远远超过人类的数量 。未来最大的交互，可能就不是现在的人机交互了，包括人和手机的交互、人和PC的交互，哪怕是人和音箱的交互，这都是小事情了。 未来可能每一个APP、每一个公众号都有一个和你交互的人工智能。那么这个人工智能谁去设计，谁去定制化，谁去部署和运营，这会是未来人工智能最大的机会，这可能就是小冰正在寻找的“无处不在”的入口 吧。 所以仅把智能音箱作为人工智能的入口，是不是对人工智能助手的理解还是狭隘了？ 沈向洋： 从语音的角度来讲，你必须有一个麦克风用来接收语音，要有输入，那么未来可能只要有语音的地方人工智能都可以出现，而不只是有音箱的地方。我以前非常喜欢做Siri的那个团队，和他们的几个创始人也交流了很多年，从他们身上学到了很多东西。事实上我一直很赞赏他们当时的一个思路，就是“只要有语音的地方就是入口”。所以你要想的问题并不是只做一个音箱，或是只做一个硬件。事实上手机上有Siri非常自然，它可能是一个超级助手，非常强大，但这并不代表人类只需要跟一个AI进行交互，手机可以有手机里的人工智能，车里可以有车载人工智能，这就是另一种交互了。音箱已经证明了是一个入口，我们对未来的期望和判断是，未来的人工智能不管是什么形式，都会越来越多地出现，一台手机里可能就有几十个AI，PC里，音箱里，其它地方也会出现。所以从现在的人机交互，到人和人工智能之间的交互，这是我们看到的未来。 小冰有很多艺术人文领域的能力，比较注重EQ，我记得当初谷歌在做阿尔法狗（AlphaGo）时，阿尔法狗的下棋的方法，也启迪了很多人类棋手的思路。小冰注重创造、EQ的开发，会不会也给人类带来一些新的灵感？ 沈向洋： 对，我相信肯定会。阿尔法狗是非常了不起的一件事情，他能够找出下棋的一些手法，下出人类没有下出过的一些棋路。但是相对来说，阿尔法狗只聚焦在一个事情上就是围棋，是一个相对可见的、全封闭的游戏环境，小冰的人工智能创造还是不太一样。跟下棋最大的不一样的地方，就是下棋相对来讲胜负手、是赢是输很清楚，但比如音乐创作，不要说我们这些业余人士，就是专业人士、上音教授，你让他讲你到底怎么评价这个音乐，他们也不是能那么容易讲清楚的。和专业人士交流以后，我们就尝试把音乐的评价分成几类，比如我刚才提到的什么叫做流畅、什么叫做可唱性等，这些到现在为止确实没有被定义得很清楚。所以在这里面，我觉得提供了一些创新的灵感，就是我们有更大的想象空间。 其实我非常非常希望，我们能在评价的体系、评估的标准方面，做出一些了不起的工作 ，这不限于我们以前做过的音乐、画画、诗歌等领域。如果我们还把自己想象成一个单纯的研究员的话，是做不出来的。 现在小冰已经能替代一部分人类的工作，那未来的人工智能有没有可能发展成像电影里那种机器人伴侣？ 沈向洋： 我自己觉得，你如果看过那个电影《Her》，这个已经实际上已经在发生了。 我自己对科技有一点比较浪漫的看法。我一直觉得，这个世界上没有做不出来的技术，只有想不出来的技术。人类能够想象出来的东西，从历史上看最后都被实现了。 只是有些东西想象了两千年后才被实现，比如嫦娥奔月、千里眼、顺风耳，今天都实现了。我觉得如果科幻电影都能描述出的场景，是肯定会实现的，无非是什么时间实现，能够实现到什么程度。 人工智能已经开始替代一部分人的工作了，办公室里替代了白领，生产线上替代了蓝领。比如最近讲的最火的RPA（robotic process automation），就是把一般的公司里面输入输出的数据整理整合，很枯燥无味的工作，大家可以用RPA这样的方法来代替人类员工。反而人工智能创造的这些工作，不会马上去替代谁。小冰也出版了诗集，也画了画，但我感觉没有哪个诗人或哪个画家觉得自己受到威胁。而RPA这样的工作，是实实在在使相当一部分公司里的员工受到冲击。 （编辑：财气旺网 - 海宁网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
